Gæster med særlige behov
En tryg og behagelig rejse for alle
En rejse med Go Nordic Cruiseline skal være tryg og behagelig for alle. Derfor tilbyder vi faciliteter og løsninger, der gør rejsen mere tilgængelig. Har du særlige behov, beder vi dig kontakte os inden afrejse, så vi bedst muligt kan hjælpe dig.
Handicapvenlige kahytter
En god rejse starter med en god nats søvn. På begge vores skibe kan du derfor booke handicapvenlige kahytter, som er særligt velegnede til kørestolsbrugere og gæster med nedsat mobilitet.
Kahytterne ligger på dæk 5 og har en dørbredde på 90 cm. De er indrettet med ekstra gulvplads, ingen dørtrin samt et rummeligt badeværelse med gelænder og stol i badet.
Kahytterne kan ikke bookes online. Kontakt i stedet vores kundeservice på e-mail dk.kundeservice@gonordiccruiseline.com eller på tlf. +45 72 62 16 66.
Handicapvenlige faciliteter
Nordic Crown
Handicapvenlige toiletter
Findes på dæk 7 og 8.
Elevatorer
Nordic Crown har fire elevatorer, der måler 150 × 125 cm med en dørbredde på 90 cm.
Alle dæk kan nås med elevator, undtagen Solen på dæk 9 og Horisont på dæk 12.
Nordic Pearl
Handicapvenlige toiletter
Findes på dæk 7, 8 og 11.
Elevatorer
Nordic Pearl har fem elevatorer.
To elevatorer findes i bagenden af skibet og måler 97 × 216 cm. De tre øvrige findes midt på skibet og måler 156 × 150 cm.
Alle dæk kan nås med elevator, undtagen Solen på dæk 11.
Rejse med ledsager
I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at rejse med en ledsager, som kan hjælpe dig under rejsen.
Det er gratis at medbringe en ledsager. Personen kan enten overnatte i samme kahyt som dig eller få tildelt sin egen standardkahyt uden ekstra beregning.
Vi dækker kun overnatningen for ledsageren. Eventuelle måltider om bord er derfor for egen regning.
Hvis du deltager i et event og har behov for en ledsager, vil ledsageren også få eventbilletten gratis.
Vi vurderer altid behovet individuelt, før vi eventuelt kræver, at du rejser med en ledsager.
Førerhunde og servicedyr
Hvis du rejser med førerhund eller servicedyr, er det vigtigt, at du giver besked inden booking. Husk også at medbringe relevant dokumentation ved check-in.
Du kan som udgangspunkt have dit servicedyr med i alle kahytter og tage det med rundt på hele skibet.
Vær opmærksom på, at rejser til søs kan være stressende for dyr. Du er derfor selv ansvarlig for dyrets trivsel under rejsen.
Solsikkeprogrammet
Rejsen skal være lige så tryg og behagelig for gæster med usynlige handicap eller diagnoser. Derfor er vi en del af Solsikkeprogrammet.
Du kan få udleveret en gratis solsikkesnor hos personalet i terminalen og i receptionen om bord.
Solsikkesnoren er en enkel måde at vise, at du har et usynligt handicap eller en diagnose – og at du måske har brug for ekstra tid, tålmodighed eller hjælp på rejsen. Det kan f.eks. være autisme, nedsat syn, tale-/hørevanskeligheder, ADHD, hjerneskade eller demens.
Du kan læse mere om Solsikkeprogrammet her
Sådan behandler vi dine oplysninger
Alle oplysninger om særlige behov behandles med stor diskretion og i overensstemmelse med vores privatlivspolitik.
Oplysningerne deles kun internt på et operationelt grundlag, så vores kolleger kan tage hensyn til dine behov – især i tilfælde af nødsituationer.
Hvis du ikke kontakter os inden afrejse, kan vi desværre ikke garantere, at vi kan imødekomme dine behov eller yde den nødvendige assistance under rejsen.
