Et år som Go Nordic Cruiseline
Et år som Go Nordic Cruiseline
Det er nu et år siden, at Go Nordic Cruiseline blev det nye navn på den traditionsrige rute mellem København og Oslo. Og der er sket meget det seneste år – både med skibene, tilbuddene om bord og gæsternes samlede oplevelse.
I foråret 2025 gennemgik ruten den største opgradering i sin historie. Nordic Pearl og Nordic Crown fik nyt udtryk og ny profil, men de største forandringer mødte gæsterne om bord: totalrenoverede kahytter, opgraderede restauranter og fællesområder samt en tydeligere nordisk stemning i hele oplevelsen.
“Det har været et travlt, spændende og meget givende første år for Go Nordic Cruiseline. Den nye identitet, de opgraderede skibe og oplevelsen om bord er blevet rigtig godt modtaget. Vores mål har været at gøre rejsen til mere end transport fra A til B, og vi oplever, at vi er godt på vej,” siger Kim Heiberg, rutedirektør i Go Nordic Cruiseline.
Det nordiske præger nu alt fra mad og underholdning til design og atmosfære om bord.
“Det nordiske koncept om bord er blevet populært. Vores rute binder Norge og Danmark sammen, og mange af vores gæster rejser for at opleve København, Oslo eller andre steder i regionen. Derfor vil vi også gerne have, at det, de møder om bord, afspejler det nordiske, siger Heiberg.
Dobbelt så tilfredse gæster
Gæsternes positive tilbagemeldinger kan også ses direkte i rutens NPS-målinger (Net Promoter Score, som måler kundetilfredshed). Resultatet er mere end fordoblet det seneste år, og er nu helt oppe på 43.9 på en skala fra -100 til 100.
“Vi har haft en helt suveræn udvikling gæstetilfredsheden. Det viser, at investeringerne i koncept, kvalitet og service virker. Jeg er overbevist om, at udviklingen vil fortsætte i takt med, at vi forbedrer den digitale gæsterejse – fra booking til gæsterne går i land,” siger Heiberg.
Det, gæsterne især fremhæver, er servicen og personalet om bord på Nordic Crown og Nordic Pearl.
Flere nye tiltag på vej
Efter et stærkt første år er ambitionerne kun blevet større. Udviklingen fortsætter i højt tempo hos Go Nordic Cruiseline.
“Vi oplever en stigende interesse for en aktiv livsstil – også når man er på rejse. Det vil vi gerne understøtte, og derfor glæder vi os til at åbne et træningsrum om bord sidst på sommeren. Det er kun første skridt. Vi vil blandt andet også introducere flere grønne og lette måltider,” siger Heiberg.
“Derudover skal vi ombygge taxfree-butikkerne på begge skibe med fokus på en endnu bedre gæsteoplevelse, bedre overblik og tydeligere anbefalinger,” uddyber Heiberg.
Det er sket det første år:
Nyt navn og ny profil
Go Nordic Cruiseline har fået nyt navn, nyt logo og en tydeligere visuel identitet. Skibene hedder nu Nordic Crown og Nordic Pearl, med rød skorsten og aquagrønne skrog.
Opgraderede skibe og totalrenoverede kahytter
Kahytterne er totalrenoverede med nyt inventar, nye senge og et nyt interiørkoncept i rederiets aquagrønne farver. Også restauranter og fællesområder har fået et markant løft.
Mere nordisk mad og underholdning
Det nordiske præger nu oplevelsen om bord i endnu højere grad – både i madudvalget og i underholdningen.
Nye restaurantkoncepter
Restauranterne om bord har fået nye navne og en tydeligere profil, der understøtter den samlede nordiske oplevelse.
Ny maskot til børnene
Inden sommer flyttede Max Matros om bord og blev hurtigt en favorit blandt de yngste gæster.
Mere tid i land
Efter at stoppet i Frederikshavn er fjernet, får minicruise-gæster nu bedre tid i både Oslo og København. Skibene ankommer omkring kl. 10 om morgenen og sejler igen kl. 16.30.
Om Go Nordic Cruiseline
I mere end 150 år har rejsen mellem Oslo og København givet passagererne mindeværdige oplevelser, mens fragtruten har været i kontinuerlig drift. Sidste år rejste mere end 700.000 gæster med rutens to skibe på bl.a. minicruise, skiferie, storbyferie, sommerferie, konference eller teambuilding.
Den 1. november 2024 blev ruten overtaget af Sveriges ældste passagerrederi Gotlandsbolaget. Produktet har fået en omfattende opgradering med renovering af begge skibe, herunder alle kahytter og fællesområder samt fokus på nordisk underholdning, gastronomi og specialiteter ombord.
Ved spørgsmål, kontakt venligst:
Anitta Petersen
Communication & PR Manager
Anitta.petersen@gonordiccruiseline.com
